您公司能够赚取的金额与您的客户认为您帮助他们赚取的增量收入直接相关。因此，客户认为您帮助他们赚取的收入是比您的收入更好的关键绩效指标（KPI），因为您总是可以找到方法来优化您的定价。而只要您的产品继续帮助他们赚取大量资金，您的客户几乎不会流失。如果您能找到一个规模较大的例子（年收入超过10亿美元的公司），证明这一点不成立，请告诉我。

我经常看到一些初创公司不明白为什么他们的客户不愿意在他们的产品上花更多的钱。我怀疑他们从未问过自己一个问题——我能帮助我的客户赚多少钱？事实上，他们往往对客户的业务了解得不够，甚至无法猜测。

为帮助客户赚更多的钱而承担责任是困难的。这往往需要比关心自己的生意更关心他们的生意。

创始人常常认为他们的市场进入策略有问题或需要一个新的销售团队，而实际上是他们的产品无法帮助客户赚到足够的钱。