Le montant d'argent que votre entreprise peut générer est directement lié au montant de revenus supplémentaires que vos clients estiment que vous les aidez à réaliser. Les revenus que vos clients croient que vous les aidez à générer sont donc un meilleur KPI que vos revenus, car vous pouvez toujours trouver comment optimiser vos prix au fil du temps. Et vos clients ne partiront presque jamais tant que votre produit continue à les aider à gagner beaucoup d'argent. Faites-moi savoir si vous pouvez trouver un exemple à grande échelle (entreprises avec plus de 1 milliard de dollars de revenus) où cela n'est pas vrai.

Je vois souvent des exemples de startups qui ne comprennent pas pourquoi leurs clients sont réticents à dépenser plus d'argent pour leur produit. Je soupçonne qu'ils ne se posent jamais la question - combien d'argent est-ce que j'aide mes clients à gagner ? En fait, ils ne comprennent souvent pas suffisamment le business de leurs clients pour même faire une estimation.

Prendre la responsabilité d'aider vos clients à gagner plus d'argent est difficile. Cela nécessite souvent de se soucier davantage de leur entreprise que de la vôtre.

Souvent, les fondateurs pensent qu'ils ont un mauvais mouvement GTM ou qu'ils ont besoin d'une nouvelle équipe de vente, alors que la réalité est que leur produit n'aide pas leurs clients à gagner suffisamment d'argent.