La cantidad de dinero que su empresa puede ganar está directamente relacionada con la cantidad de ingresos incrementales que sus clientes creen que les ayuda a obtener. Por lo tanto, los ingresos que sus clientes creen que les ayuda a obtener son un mejor KPI que sus ingresos porque siempre puede descubrir cómo optimizar sus precios con el tiempo. Y sus clientes casi nunca abandonarán mientras su producto continúe ayudándolos a ganar mucho dinero. Avíseme si puede encontrar un ejemplo a escala (empresas con más de $ 1 mil millones en ingresos) donde esto no sea cierto.

A menudo veo ejemplos de nuevas empresas que no entienden por qué sus clientes no están dispuestos a gastar más dinero en su producto. Sospecho que nunca se hacen la pregunta: ¿cuánto dinero ayudo a ganar a mis clientes? De hecho, a menudo no entienden el negocio de sus clientes lo suficientemente bien como para siquiera adivinar.

Asumir la responsabilidad de ayudar a sus clientes a ganar más dinero es difícil. A menudo hay que preocuparse más por su negocio que por el suyo.

A menudo, los fundadores piensan que tienen un mal movimiento GTM o necesitan un nuevo equipo de ventas, cuando la realidad es que su producto no ayuda a sus clientes a ganar suficiente dinero.