Jumlah uang yang dapat dihasilkan perusahaan Anda berhubungan langsung dengan jumlah pendapatan tambahan yang diyakini pelanggan Anda membantu mereka hasilkan. Oleh karena itu, pendapatan yang diyakini pelanggan Anda membantu mereka hasilkan merupakan KPI yang lebih baik daripada pendapatan Anda karena Anda selalu dapat mencari cara mengoptimalkan harga Anda dari waktu ke waktu. Dan pelanggan Anda hampir tidak akan pernah berputar selama produk Anda terus membantu mereka menghasilkan banyak uang. Beri tahu saya jika Anda dapat menemukan contoh dalam skala besar (perusahaan dengan pendapatan lebih dari $1 miliar) di mana ini tidak benar.
Saya sering melihat contoh startup yang tidak mengerti mengapa pelanggan mereka tidak mau mengeluarkan lebih banyak uang untuk produk mereka. Saya menduga mereka tidak pernah bertanya pada diri sendiri pertanyaan - berapa banyak uang yang saya bantu pelanggan saya hasilkan? Faktanya, mereka sering tidak memahami bisnis pelanggan mereka dengan cukup baik bahkan untuk menebak.
Bertanggung jawab untuk membantu pelanggan Anda menghasilkan lebih banyak uang itu sulit. Seringkali dibutuhkan lebih peduli dengan bisnis mereka daripada bisnis Anda.
Seringkali pendiri berpikir bahwa mereka memiliki gerakan GTM yang buruk atau membutuhkan tim penjualan baru, padahal kenyataannya produk mereka tidak membantu pelanggan mereka menghasilkan cukup uang.
41,15K