A quantidade de dinheiro que sua empresa pode ganhar está diretamente relacionada à quantidade de receita incremental que seus clientes acreditam que você os ajuda a obter. A receita que seus clientes acreditam que você os ajuda a fazer é, portanto, um KPI melhor do que sua receita, porque você sempre pode descobrir como otimizar seus preços ao longo do tempo. E seus clientes quase nunca desistirão, desde que seu produto continue a ajudá-los a ganhar muito dinheiro. Deixe-me saber se você pode encontrar um exemplo em escala (empresas com mais de US $ 1 bilhão em receita) onde isso não é verdade.

Muitas vezes vejo exemplos de startups que não entendem por que seus clientes não estão dispostos a gastar mais dinheiro em seus produtos. Suspeito que eles nunca se perguntem - quanto dinheiro ajudo meus clientes a ganhar? Na verdade, muitas vezes eles não entendem os negócios de seus clientes bem o suficiente para adivinhar.

Assumir a responsabilidade de ajudar seus clientes a ganhar mais dinheiro é difícil. Muitas vezes, é preciso se preocupar mais com os negócios deles do que com os seus.

Muitas vezes, os fundadores pensam que têm um movimento ruim de GTM ou precisam de uma nova equipe de vendas, quando a realidade é que seu produto não ajuda seus clientes a ganhar dinheiro suficiente.