Elon Musk: "Tìm kiếm phản hồi tiêu cực" "Tôi nghĩ rằng việc chủ động tìm kiếm và lắng nghe rất cẩn thận phản hồi tiêu cực là rất quan trọng. Đây là điều mà mọi người thường tránh vì nó đau đớn. Nhưng tôi nghĩ đây là một sai lầm rất phổ biến." Khi bạn bè thử một sản phẩm, Elon sẽ nói: "Đừng nói cho tôi biết bạn thích gì. Hãy nói cho tôi biết bạn không thích gì." Như ông giải thích: "Nếu không, bạn của bạn sẽ không nói cho bạn biết họ không thích gì... Hầu hết bạn bè của bạn không muốn làm bạn tổn thương, vì vậy bạn thực sự cần phải khuyến khích phản hồi tiêu cực... Mọi người nên xem phản hồi tích cực như nước chảy qua lưng vịt—thực sự nên đánh giá thấp điều đó và đánh giá cao phản hồi tiêu cực." Nguồn video: @kevinrose (2012)