Ілон Маск: «Шукайте негативні відгуки» «Я вважаю, що дуже важливо активно шукати і дуже уважно прислухатися до негативних відгуків. Це те, чого люди схильні уникати, тому що це боляче. Але я вважаю, що це дуже поширена помилка». Коли друзі спробують продукт, Ілон скаже: "Не кажіть мені, що вам подобається. Скажи мені, що тобі не подобається». Як він пояснює: — Інакше твій друг не скаже тобі, що йому не подобається... Більшість ваших друзів не хочуть вас образити, тому вам дійсно потрібно вмовляти негативні відгуки... Люди повинні сприймати позитивні відгуки, як воду з качиної спини — насправді недостатня вага цього і надмірна вага негативних відгуків». Джерело відео: @kevinrose (2012)