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イーロンマスク:「否定的なフィードバックを探す」
「否定的なフィードバックを積極的に探し、注意深く耳を傾けることが非常に重要だと思います。これは痛みを伴うため、人々が避けがちなことです。しかし、これは非常によくある間違いだと思います。」
友人が製品を試すと、イーロンはこう言います。
「好きなものは言わないでください。何が気に入らないのか教えてください。」
彼は次のように説明します。
「そうしないと、あなたの友人は気に入らないことをあなたに言わないでしょう...ほとんどの友達はあなたを怒らせたくないので、否定的なフィードバックをなだめる必要があります...人々はポジティブなフィードバックをアヒルの背中に水が落ちたように見るべきです。
ビデオソース:@kevinrose(2012)
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