Elon Musk: "Szukaj negatywnej informacji zwrotnej" „Uważam, że bardzo ważne jest, aby aktywnie poszukiwać i bardzo uważnie słuchać negatywnej informacji zwrotnej. To coś, czego ludzie zazwyczaj unikają, ponieważ jest bolesne. Ale myślę, że to bardzo powszechny błąd.” Kiedy przyjaciele próbują produktu, Elon mówi: „Nie mów mi, co ci się podoba. Powiedz mi, co ci się nie podoba.” Jak wyjaśnia: „W przeciwnym razie twój przyjaciel nie powie ci, co mu się nie podoba… Większość twoich przyjaciół nie chce cię urazić, więc naprawdę musisz zachęcać do negatywnej informacji zwrotnej… Ludzie powinni traktować pozytywną informację zwrotną jak wodę spływającą z grzbietu kaczki—naprawdę to zaniżaj i przeszacowuj negatywną informację zwrotną.” Źródło wideo: @kevinrose (2012)