Elon Musk: "Busca comentarios negativos" "Creo que es muy importante buscar activamente y escuchar con mucha atención los comentarios negativos. Esto es algo que la gente tiende a evitar porque es doloroso. Pero creo que este es un error muy común". Cuando los amigos prueban un producto, Elon dirá: "No me digas lo que te gusta. Dime lo que no te gusta". Como explica: "De lo contrario, tu amigo no te dirá lo que no le gusta... La mayoría de tus amigos no quieren ofenderte, así que realmente necesitas obtener comentarios negativos... La gente debería ver la retroalimentación positiva como el agua en el lomo de un pato, realmente con bajo peso y retroalimentación negativa con sobrepeso". Fuente del video: @kevinrose (2012)