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Elon Musk: "Busque feedback negativo"
"Acho que é muito importante buscar ativamente e ouvir com muita atenção o feedback negativo. Isso é algo que as pessoas tendem a evitar porque é doloroso. Mas acho que esse é um erro muito comum."
Quando os amigos experimentam um produto, Elon diz:
"Não me diga o que você gosta. Diga-me o que você não gosta."
Como ele explica:
"Caso contrário, seu amigo não lhe dirá o que não gosta ... A maioria dos seus amigos não quer ofendê-lo, então você realmente precisa obter feedback negativo ... As pessoas devem ver o feedback positivo como água nas costas de um pato - realmente abaixo do peso e com excesso de peso feedback negativo.
Fonte do vídeo: @kevinrose (2012)
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