Элон Маск: "Ищите негативную обратную связь" "Я думаю, что очень важно активно искать и внимательно слушать негативную обратную связь. Это то, чего люди, как правило, избегают, потому что это болезненно. Но я думаю, что это очень распространенная ошибка." Когда друзья пробуют продукт, Элон говорит: "Не говорите мне, что вам нравится. Скажите мне, что вам не нравится." Как он объясняет: "В противном случае ваш друг не скажет вам, что ему не нравится... Большинство ваших друзей не хотят вас обидеть, поэтому вам действительно нужно подталкивать их к негативной обратной связи... Люди должны воспринимать положительную обратную связь как воду с утки — действительно недооценивать это и переоценивать негативную обратную связь." Источник видео: @kevinrose (2012)