Elon Musk: "Suchen Sie nach negativem Feedback" „Ich denke, es ist sehr wichtig, aktiv nach negativem Feedback zu suchen und sehr genau zuzuhören. Das ist etwas, was die Leute tendenziell vermeiden, weil es schmerzhaft ist. Aber ich denke, das ist ein sehr häufiger Fehler.“ Wenn Freunde ein Produkt ausprobieren, sagt Elon: „Sag mir nicht, was dir gefällt. Sag mir, was dir nicht gefällt.“ Wie er erklärt: „Sonst wird dein Freund dir nicht sagen, was ihm nicht gefällt… Die meisten deiner Freunde wollen dich nicht beleidigen, also musst du wirklich negatives Feedback herauskitzeln… Die Leute sollten positives Feedback wie Wasser von einem Entenrücken betrachten – das wirklich unterbewerten und negatives Feedback überbewerten.“ Videoquelle: @kevinrose (2012)