Elon Musk: "Procure feedback negativo" "Acho que é muito importante procurar ativamente e ouvir com atenção o feedback negativo. Isso é algo que as pessoas tendem a evitar porque é doloroso. Mas eu acho que esse é um erro muito comum." Quando amigos experimentam um produto, Elon dirá: "Não me diga o que você gosta. Diga-me o que você não gosta." Como ele explica: "Caso contrário, seu amigo não lhe dirá o que não gosta... A maioria dos seus amigos não quer ofendê-lo, então você realmente precisa incentivar o feedback negativo... As pessoas deveriam ver o feedback positivo como água nas costas de um pato—realmente subestimar isso e superestimar o feedback negativo." Fonte do vídeo: @kevinrose (2012)