Elon Musk: "Sök efter negativ feedback" "Jag tror att det är väldigt viktigt att aktivt söka upp och lyssna väldigt noga på negativ feedback. Detta är något som folk tenderar att undvika eftersom det är smärtsamt. Men jag tror att det är ett väldigt vanligt misstag. När vänner provar en produkt kommer Elon att säga: "Säg inte vad du gillar. Säg mig vad du inte gillar." Som han förklarar: "Annars kommer din vän inte att berätta för dig vad han eller hon inte gillar... De flesta av dina vänner vill inte förolämpa dig, så du måste verkligen locka fram negativ feedback... Människor bör se positiv feedback som vatten från en ankas rygg – verkligen undervikt det och övervikt negativ feedback." Videokälla: @kevinrose (2012)