Elon Musk: "Busca comentarios negativos" "Creo que es muy importante buscar activamente y escuchar con mucha atención los comentarios negativos. Esto es algo que la gente tiende a evitar porque es doloroso. Pero creo que este es un error muy común." Cuando los amigos prueban un producto, Elon dirá: "No me digas lo que te gusta. Dime lo que no te gusta." Como él explica: "De lo contrario, tu amigo no te dirá lo que no le gusta... La mayoría de tus amigos no quieren ofenderte, así que realmente necesitas inducir comentarios negativos... La gente debería ver los comentarios positivos como agua sobre la espalda de un pato—realmente subestimar eso y sobreestimar los comentarios negativos." Fuente del video: @kevinrose (2012)