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Drew Houston 談 Dropbox 用於獲取數百萬用戶的增長黑客
Dropbox 創始人 Drew Houston 反思大多數初創公司在早期面臨的分發挑戰:
“你可以購買世界上所有的 AdWords,但如果沒有人在搜索你所製作的東西,那你就有問題了。”
Drew 最終找到了解決 Dropbox 冷啟動問題的兩步解決方案。
第一步:製作一個人們真正喜愛使用的產品。
“良好的工程和良好的設計是其中的一部分,但我認為其中一種思考方式是最大化你的客戶最終解決問題的概率。這就是為什麼 Craigslist——這個在 1990 年代創立的網站,似乎自那時以來沒有更新——是迄今為止最成功的同類業務。你來到 Craigslist,然後帶著你的音樂會票或隨意的約會或你正在尋找的任何東西離開。即使設計不是那麼好,工程問題也不算難,但它卻是不可思議的成功……[分發] 從一個偉大的產品開始,世界上所有的營銷或技巧都無法幫助你推動一塊石頭上坡。”
第二步:給人們工具來傳播消息
“今天我們大多數註冊的驅動因素有兩個。第一,我們創建了這個激勵推薦計劃,如果我告訴你關於 Dropbox,你會獲得一些額外的存儲空間,而我也會獲得一些額外的存儲空間,這給了我們這種可以運作的貨幣,人們只是為了這個目的在做這件事。人們甚至沒有使用額外的空間。他們只是因為獲得了積分而推薦他們的朋友。我們現在會稱之為遊戲化機制,儘管我不確定那個詞當時是否存在。”
Drew 繼續說:
“我們做的另一件事是創建共享文件夾的概念,如果我在工作上做一個共享項目,或者如果我想與家人分享照片,那麼所有這些新用戶都會因為使用產品而被帶入這個圈子……現在有一整套藝術和科學來說明如何做到這一點,消費者互聯網公司如何增長,以及病毒式增長如何運作,但這些事情對我們的起步至關重要。”
視頻來源:@ECorner (2012)
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