Drew Houston despre hack-urile de creștere pe care Dropbox le-a folosit pentru a achiziționa milioane de utilizatori Fondatorul Dropbox, Drew Houston, reflectă provocarea de distribuție cu care se confruntă majoritatea startup-urilor în primele zile: "Poți cumpăra toate AdWords din lume, dar dacă nimeni nu caută ceea ce faci, ai o problemă." Drew a ajuns în cele din urmă la o soluție în doi pași pentru a rezolva problema de pornire la rece a Dropbox. Pasul 1: creați un produs pe care oamenii le place cu adevărat să îl folosească. "Ingineria bună și designul bun fac parte din asta, dar unul dintre modurile în care mă gândesc la asta este maximizarea probabilității ca clientul tău să ajungă cu o problemă rezolvată. De aceea Craigslist – care a fost înființat în anii 1990 și nu pare să fi fost actualizat din anii 1990 – este de departe cea mai de succes afacere de acest gen. Te prezinți la Craigslist și pleci cu biletele la concert sau întâlnirea ta ocazională sau orice cauți. Chiar dacă designul nu este atât de grozav și nu este o problemă inginerească atât de grea, a avut un succes incredibil... [Distribuția] începe cu un produs grozav și toate marketingul sau trucurile din lume nu te vor ajuta să împingi o piatră în sus." Pasul 2: oferiți oamenilor instrumente pentru a răspândi vestea "Două lucruri au determinat marea majoritate a înscrierilor noastre astăzi. Primul a fost că am creat acest program de stimulente-recomandare în care, dacă vă spun despre Dropbox, primiți spațiu de stocare suplimentar și eu primesc spațiu de stocare suplimentar, ceea ce ne-a oferit acest tip de monedă cu care să lucrăm, iar oamenii o făceau doar de dragul ei. Oamenii nici măcar nu foloseau spațiul suplimentar. Și-au recomandat prietenii doar pentru că au obținut puncte. Acum am numi-o mecanică de gamificare, chiar dacă nu sunt sigur că acest cuvânt exista pe atunci." Drew continuă: "Celălalt lucru pe care l-am făcut a fost să creăm această idee de foldere partajate în care, dacă lucrez la un proiect partajat la locul de muncă sau dacă vreau să împărtășesc fotografii cu familia mea, atunci toți acești utilizatori noi sunt aduși în strop doar prin utilizarea produsului. . . Acum există un întreg corp de artă și știință despre cum să facem asta, cum cresc companiile de internet de consum și cum funcționează creșterea virală, dar aceste lucruri au fost esențiale pentru modul în care am început." Sursa video: @ECorner (2012)