Drew Houston om veksthackene Dropbox brukte for å skaffe millioner av brukere Dropbox-grunnlegger Drew Houston gjenspeiler distribusjonsutfordringen de fleste oppstartsbedrifter står overfor i de første dagene: «Du kan kjøpe alle AdWords i verden, men hvis ingen søker etter det du lager, har du et problem.» Drew landet til slutt på en totrinnsløsning for å løse Dropboxs kaldstartproblem. Trinn 1: lag et produkt som folk virkelig elsker å bruke. «God ingeniørkunst og god design er en del av det, men en av måtene jeg tenker på det på er å maksimere sannsynligheten for at kunden din ender opp med et løst problem. Det er derfor Craigslist – som ble startet på 1990-tallet og ikke ser ut til å ha blitt oppdatert siden 1990-tallet – er den desidert mest suksessrike virksomheten i sitt slag. Du dukker opp på Craigslist og drar med konsertbillettene dine eller ditt uformelle møte eller hva du leter etter. Selv om designet ikke er så bra og det ikke er et så vanskelig ingeniørproblem, var det utrolig vellykket . . . [Distribusjon] starter med et flott produkt, og all markedsføring eller triks i verden vil ikke hjelpe deg med å presse en stein oppover.» Trinn 2: Gi folk verktøy for å spre ordet «To ting drev de aller fleste av påmeldingene våre i dag. Den første var at vi opprettet dette insentivhenvisningsprogrammet der hvis jeg forteller deg om Dropbox, får du litt ekstra lagringsplass og jeg får litt ekstra lagringsplass, noe som ga oss denne typen valuta å jobbe med, og folk gjorde det bare for sin egen skyld. Folk brukte ikke engang den ekstra plassen. De henviste bare vennene sine fordi de fikk poeng. Vi vil nå kalle det en gamification-mekanikk, selv om jeg ikke er sikker på at det ordet eksisterte den gang.» Drew fortsetter: «Den andre tingen vi gjorde var å lage denne ideen om delte mapper der hvis jeg jobber med et delt prosjekt på jobben eller hvis jeg vil dele bilder med familien min, så blir alle disse nye brukerne brakt inn i folden bare ved å bruke produktet . . . Nå er det hele kroppen av kunst og vitenskap om hvordan man gjør det, hvordan forbrukerinternettselskaper vokser, og hvordan viral vekst fungerer, men disse tingene var medvirkende til hvordan vi kom i gang.» Videokilde: @ECorner (2012)