Drew Houston sobre os hacks de crescimento que o Dropbox usou para adquirir milhões de usuários O fundador do Dropbox, Drew Houston, reflete o desafio de distribuição que a maioria das startups enfrenta nos primeiros dias: "Você pode comprar todas as AdWords do mundo, mas se ninguém estiver procurando o que você está fazendo, você tem um problema." Drew acabou encontrando uma solução de duas etapas para resolver o problema de inicialização a frio do Dropbox. Passo 1: faça um produto que as pessoas realmente gostem de usar. "Boa engenharia e bom design fazem parte disso, mas uma das maneiras de pensar nisso é maximizar a probabilidade de seu cliente acabar com um problema resolvido. É por isso que o Craigslist - que foi iniciado na década de 1990 e não parece ter sido atualizado desde a década de 1990 - é de longe o negócio mais bem-sucedido de seu tipo. Você aparece no Craigslist e sai com seus ingressos para shows ou seu encontro casual ou o que quer que esteja procurando. Mesmo que o design não seja tão bom e não seja um problema de engenharia tão difícil, foi incrivelmente bem-sucedido. . . [A distribuição] começa com um ótimo produto e todo o marketing ou truques do mundo não ajudarão você a empurrar uma pedra morro acima." Etapa 2: dê às pessoas ferramentas para espalhar a palavra "Duas coisas impulsionaram a grande maioria de nossas inscrições hoje. A primeira foi que criamos esse programa de referência de incentivo onde, se eu falar sobre o Dropbox, você obtém algum armazenamento extra e eu recebo algum armazenamento extra, o que nos deu esse tipo de moeda para trabalhar e as pessoas estavam fazendo isso por si só. As pessoas nem estavam usando o espaço extra. Eles estavam apenas indicando seus amigos porque ganharam pontos. Agora chamaríamos isso de mecânica de gamificação, embora eu não tenha certeza se essa palavra existia naquela época. Drew continua: "A outra coisa que fizemos foi criar essa ideia de pastas compartilhadas em que, se eu estiver trabalhando em um projeto compartilhado no trabalho ou se quiser compartilhar fotos com minha família, todos esses novos usuários são trazidos para o rebanho apenas usando o produto. . . Agora há todo um corpo de arte e ciência sobre como fazer isso, como as empresas de internet de consumo crescem e como funciona o crescimento viral, mas essas coisas foram fundamentais para como começamos. Fonte do vídeo: @ECorner (2012)