Дрю Х'юстон про хаки для зростання, які Dropbox використовував для залучення мільйонів користувачів Засновник Dropbox Дрю Х'юстон (Drew Houston) відображає проблему дистрибуції, з якою більшість стартапів стикаються в перші дні: "Ви можете купити всі AdWords у світі, але якщо ніхто не шукає те, що ви робите, у вас є проблема". Врешті-решт Дрю знайшов двоетапне рішення, яке вирішило проблему холодного старту Dropbox. Крок 1: зробіть продукт, яким люди дійсно люблять користуватися. «Хороша інженерія та гарний дизайн є частиною цього, але один із способів, яким я думаю про це, — це максимізація ймовірності того, що ваш клієнт зрештою зіткнеться з вирішеною проблемою. Ось чому Craigslist, який був заснований у 1990-х роках і, схоже, не оновлювався з 1990-х, на сьогоднішній день є найуспішнішим бізнесом у своєму роді. Ви з'являєтеся в Craigslist і йдете зі своїми квитками на концерт або випадковою зустріччю, або чим би ви не шукали. Незважаючи на те, що дизайн не такий вже й чудовий і не такий вже й складний інженерний виклик, він був неймовірно успішним... [Дистрибуція] починається з чудового продукту, і всі маркетингові чи хитрощі у світі не допоможуть вам зрушити камінь у гору». Крок 2: дайте людям інструменти для поширення інформації «Дві речі стали рушійною силою переважної більшості наших реєстрацій сьогодні. По-перше, ми створили цю заохочувально-реферальну програму, де, якщо я розповім вам про Dropbox, ви отримаєте додаткове сховище, а я — додаткове сховище, що дало нам таку валюту для роботи, і люди просто робили це заради неї самої. Люди навіть не використовували зайвий простір. Вони просто рекомендували своїх друзів, тому що отримували бали. Зараз ми б назвали це механікою гейміфікації, хоча я не впевнений, що це слово взагалі існувало тоді ». Дрю продовжує: «Ще одна річ, яку ми зробили, це створили ідею спільних папок, де, якщо я працюю над спільним проектом на роботі або хочу поділитися фотографіями зі своєю сім'єю, то всі ці нові користувачі потрапляють у лоно просто за допомогою продукту... Зараз існує ціла колекція мистецтва та науки про те, як це зробити, як розвиваються споживчі інтернет-компанії та як працює вірусне зростання, але ці речі відіграли важливу роль у тому, як ми почали». Джерело відео: @ECorner (2012)