Perché così tante aziende e governi comunicano così male? @lulumeservey lo spiega con una diagnosi: la maggior parte delle persone nelle comunicazioni sono solo LARPers. I dirigenti assumono team di comunicazione che studiano ciò che altre aziende hanno scritto. E quei team copiano semplicemente ciò che è stato fatto prima di loro. Ogni generazione di comunicazione imita la precedente, come topi in un esperimento che percorrono percorsi per un premio che non c'è più. Nessuno ricorda perché scriviamo in questo modo. Sappiamo solo che è così che suona la comunicazione aziendale. Il risultato è una camera d'eco in cui ogni comunicato stampa suona uguale. Ogni dichiarazione di un CEO è intercambiabile con qualsiasi altra. E l'AI addestrata sulle comunicazioni aziendali diventa, nelle sue parole, "un idiota ciarlatano" perché è da questo che ha appreso. Nel frattempo, gli esseri umani che ascoltano sono clienti, dipendenti e investitori e non provano nulla. Non si fidano di nulla. Non ricordano nulla. Le aziende che escono dalla camera d'eco? Il fondatore parla semplicemente senza copione. Come un essere umano con altri esseri umani su qualcosa in cui credono realmente.