Почему так много корпораций и правительств общаются так плохо? @lulumeservey объясняет это диагнозом: большинство специалистов по коммуникациям просто LARPers. Руководители нанимают команды по связям с общественностью, которые изучают то, что написали другие компании. И эти команды просто копируют то, что было до них. Каждое поколение специалистов по коммуникациям подражает предыдущему, как мыши в эксперименте, бегущие по маршрутам за вознаграждением, которого больше нет. Никто не помнит, почему мы пишем именно так. Мы просто знаем, что так звучат бизнес-коммуникации. В результате получается эхо-камера, где каждый пресс-релиз звучит одинаково. Каждое заявление CEO взаимозаменяемо с любым другим. А ИИ, обученный на корпоративных коммуникациях, становится, по ее словам, "болтливым идиотом", потому что именно этому он научился. Тем временем настоящие люди, которые слушают, это клиенты, сотрудники и инвесторы, и они ничего не чувствуют. Они ничему не доверяют. Они ничего не помнят. Компании, которые выходят из эхо-камеры? Основатель просто говорит без сценария. Как человек с другими людьми о чем-то, во что они действительно верят.