今週の「ナレッジ・プロジェクト」では、@lulumeservey、なぜあなたの会社の広報担当者があなたを殺しているのかを説明します。 この素晴らしい会話の中で、元サブスタックのコミュニケーション幹部は、昨年のクラウドストライクの世界的なメルトダウンが、何も言わない声明を書いた弁護士によって処理されるのをどのように見たかを説明しています。一方、ブライアン・アームストロング氏は、コインベースの最近の危機の際に自らカメラに映った。誰が顧客の信頼を維持したと思いますか? 彼女はまた、アンドゥリルのパーマー・ラッキーについて『三体問題』から直接引用した理論を持っています。オンラインで彼を攻撃すると、彼は反応します。いつも。彼の弁護士は彼を止めることができない。彼の投資家は彼を止めることができない。彼は執拗にあなたに返ってくるだけです。これからどうなるでしょうか?パーマー・ラッキーを攻撃する人はほとんどいない。 その一方で、彼女は、弁護士が法廷で勝つと約束したため、冤罪について沈黙を守っている企業を目の当たりにしました。そして最終的に彼らは勝利しました...しかし、その正義が実現するのを待っている間、彼らはデッドディール、従業員の退職、顧客のボイコットで10倍の損失を被った。弁護士は法的リスクをゼロに最小限に抑えましたが、その過程で重要な他のすべてを失いました。 ルルはタフツ大学で反乱鎮圧を学び、「小さな反政府勢力はどのようにして政府を転覆させるのか」などの質問に答えました。答えは、まったく異なる現実を見るように人々を説得するということです。スタートアップでも同じ考えです。ガレージに2人がいるだけではマイクロソフトに勝てないはずだ。しかし、彼らがあなたに世界を違った見方をさせてくれるなら、彼らに突然加わることは完全に理にかなっています。 ポッドキャストがどこにいても、エピソード全体が公開されました。