Tällä viikolla The Knowledge Projectissa @lulumeservey selittää, miksi yrityksesi tiedottaja saattaa tappaa sinut. Tässä hämmästyttävässä keskustelussa entinen Substackin viestintäjohtaja selittää, kuinka hän näki, kuinka CrowdStriken maailmanlaajuinen romahdus viime vuonna käsiteltiin asianajajien toimesta, jotka kirjoittivat lausuntoja, joissa ei sanottu mitään. Samaan aikaan Brian Armstrong meni itse kameran eteen Coinbasen äskettäisen kriisin aikana. Arvaa, kuka säilytti asiakkaiden luottamuksen? Hänellä on myös teoria suoraan The Three-Body Problem -kirjasta Andurilin Palmer Luckeysta. Jos hyökkäät hänen kimppuunsa verkossa, hän vastaa. Joka kerta. Hänen asianajajansa eivät voi pysäyttää häntä. Hänen sijoittajansa eivät voi pysäyttää häntä. Hän vain palaa sinulle säälimättömästi. Mitä tapahtuu nyt? Melkein kukaan ei enää hyökkää Palmer Luckeyn kimppuun. Toisaalta hän näki, kuinka yritys pysyi hiljaa vääristä syytöksistä, koska heidän asianajajansa lupasivat voittaa oikeudessa. Ja he voittivat lopulta... Mutta odottaessaan oikeutta he menettivät 10 kertaa enemmän kuolleissa kaupoissa, työntekijöiden lähdöissä ja asiakkaiden boikotoinnissa. Lakimiehet minimoivat oikeudellisen riskin nollaan, mutta yritys menetti kaiken muun tärkeän prosessissa. Lulu tutki kapinantorjuntaa Tuftsissa ja vastasi kysymyksiin, kuten kuinka pienet kapinallisryhmät kaatavat hallituksia? Vastaus: ne vakuuttavat ihmiset näkemään täysin erilaisen todellisuuden. Sama ajatus on startup-yritysten kanssa. Kahden autotallissa olevan ihmisen ei pitäisi pystyä voittamaan Microsoftia. Mutta jos he voivat saada sinut näkemään maailman eri tavalla, heihin liittyminen on yhtäkkiä täysin järkevää. Koko jakso on nyt julkaistu kaikkialla, mistä löydät podcastisi.