هذا الأسبوع في مشروع المعرفة ، @lulumeservey يشرح سبب قتلك المتحدث باسم شركتك. في هذه المحادثة المذهلة ، تشرح المدير التنفيذي السابق ل Substack comms كيف شاهدت الانهيار العالمي ل CrowdStrike العام الماضي يتم التعامل معه من قبل المحامين الذين يكتبون بيانات لم تقل شيئا. في هذه الأثناء ، ذهب بريان أرمسترونج إلى الكاميرا بنفسه خلال أزمة Coinbase الأخيرة. خمن من حافظ على ثقة العملاء؟ لديها أيضا نظرية مباشرة من مشكلة الأجسام الثلاثة حول بالمر لاكي من أندوريل. إذا هاجمته عبر الإنترنت ، فسوف يستجيب. كل مرة. لا يستطيع محاموه إيقافه. لا يستطيع مستثمروه إيقافه. إنه يستمر في العودة إليك بلا هوادة. ماذا يحدث الآن؟ لم يعد أحد يهاجم بالمر لوكي بعد الآن. على الجانب الآخر ، شاهدت شركة تلتزم الصمت بشأن الاتهامات الكاذبة لأن محاميها وعدوا بأنهم سيفوزون في المحكمة. وفازوا ، في النهاية ... ولكن أثناء انتظار حدوث هذه العدالة ، خسروا 10 أضعاف في الصفقات الميتة ، ومغادرة الموظفين ، ومقاطعة العملاء. قلل المحامون من المخاطر القانونية إلى الصفر ، لكن الشركة فقدت كل شيء آخر مهم في هذه العملية. درس لولو مكافحة التمرد في تافتس للإجابة على أسئلة مثل ، كيف تطيح الجماعات المتمردة الصغيرة بالحكومات؟ الجواب: إنهم يقنعون الناس برؤية واقع مختلف تماما. إنها نفس الفكرة مع الشركات الناشئة. لا ينبغي أن يتمكن شخصان في المرآب من التغلب على Microsoft. ولكن ، إذا تمكنوا من جعلك ترى العالم بشكل مختلف ، فإن الانضمام إليهم فجأة أمر منطقي تماما. حلقة كاملة الآن أينما وجدت ملفات البودكاست الخاصة بك.