Esta semana en The Knowledge Project, @lulumeservey explica por qué el portavoz de tu empresa podría estar matándote. En esta increíble conversación, la exejecutiva de comunicaciones de Substack explica cómo vio el colapso global de CrowdStrike el año pasado ser manejado por abogados que redactaban declaraciones que no decían nada. Mientras tanto, Brian Armstrong se presentó en cámara durante la reciente crisis de Coinbase. Adivina quién mantuvo la confianza de los clientes. También tiene una teoría directamente de The Three-Body Problem sobre Palmer Luckey de Anduril. Si lo atacas en línea, él responderá. Cada vez. Sus abogados no pueden detenerlo. Sus inversores no pueden detenerlo. Simplemente sigue volviendo a ti, implacablemente. ¿Qué pasa ahora? Casi nadie ataca a Palmer Luckey ya. Por otro lado, vio a una empresa permanecer en silencio sobre acusaciones falsas porque sus abogados prometieron que ganarían en la corte. Y ganar ganaron, eventualmente... Pero, mientras esperaban que esa justicia sucediera, perdieron 10 veces más en tratos fallidos, empleados que se iban y clientes que boicoteaban. Los abogados minimizaron el riesgo legal a cero, pero la empresa perdió todo lo demás que importaba en el proceso. Lulu estudió contrainsurgencia en Tufts respondiendo preguntas como, ¿cómo pequeños grupos rebeldes derrocan gobiernos? La respuesta: convencen a la gente de ver una realidad totalmente diferente. Es la misma idea con las startups. Dos personas en un garaje no deberían poder vencer a Microsoft. Pero, si pueden hacerte ver el mundo de manera diferente, unirte a ellos de repente tiene perfecto sentido. El episodio completo ya está disponible donde sea que encuentres tus podcasts.