la façon la plus rapide de perdre la confiance est de trop promettre les gens se souviennent de ce que vous n'avez pas fait ils se souviennent aussi quand vous livrez plus que prévu dans un marché obsédé par le "plus grand" et le "premier", il y a un pouvoir silencieux à être la marque qui déclare simplement ce qu'elle construit, quand s'y attendre et pourquoi c'est important puis en le livrant réellement c'est à ce moment que le calendrier commence à écouter