Хоча багато хто думає, що наявність «найбільшого клієнта» є перевагою, насправді це найбільша слабкість компанії. Якщо ви відчуваєте, що один клієнт йде, ви перебуваєте в делікатному становищі. Якщо у вас є клієнт, якого ви не можете дозволити собі втратити, ви перебуваєте в ще гіршому становищі. Тепер ви більше не суверенна компанія, яка виробляє свій власний продукт, ви консалтингова фірма, яка виготовляє програмне забезпечення на замовлення для свого найбільшого клієнта або інших йому подібних. Тепер ви на прив'язі. Недобре.

Що вам дійсно потрібно, так це наступне: