Vaikka monet ajattelevat, että "suurin asiakas" on voimavara, se on itse asiassa yrityksen suurin heikkous. Jos tunnet yksittäisen asiakkaan lähtevän, olet herkässä paikassa. Jos sinulla on asiakas, jota sinulla ei ole varaa menettää, olet vielä huonommassa asemassa. Nyt et ole enää itsenäinen yritys, joka valmistaa omaa tuotettasi, vaan konsulttiyritys, joka tekee räätälöityjä ohjelmistoja suurimmalle asiakkaalle tai muille vastaaville. Nyt olet kytketty. Ei mikään hyvä juttu.

Mitä todella haluat, on tämä: