I když si mnozí myslí, že mít "největšího zákazníka" je výhoda, ve skutečnosti je to největší slabina společnosti. Pokud cítíte, že jediný zákazník odchází, jste na choulostivém místě. Pokud máte zákazníka, kterého si nemůžete dovolit ztratit, jste v ještě horší pozici. Nyní již nejste suverénní společností, která vyrábí svůj vlastní produkt, jste poradenská firma, která vytváří software na zakázku pro největšího zákazníka nebo jiné podobné. Teď jste připoutáni. Nic extra.

Co opravdu chcete, je toto: