Si bien muchos piensan que tener un "cliente más grande" es una ventaja, en realidad es la mayor debilidad de una empresa. Si puede sentir que un solo cliente se va, está en un lugar delicado. Si tiene un cliente que no puede permitirse perder, está en una posición aún peor. Ahora ya no eres una empresa soberana que fabrica tu propio producto, eres una empresa de consultoría que crea software personalizado para ese cliente más grande, u otros similares. Ahora estás atado. Mal.

Lo que realmente quieres es esto: