بينما يعتقد الكثيرون أن وجود "أكبر عميل" هو أحد الأصول ، إلا أنه في الواقع أكبر نقطة ضعف للشركة. إذا شعرت أن عميلا واحدا يغادر ، فأنت في مكان حساس. إذا كان لديك عميل لا يمكنك تحمل خسارته ، فأنت في وضع أسوأ. الآن لم تعد شركة ذات سيادة تصنع منتجك الخاص ، فأنت شركة استشارية تصنع برامج مخصصة لهذا العميل الأكبر ، أو لغيرك من أمثالها. أنت الآن مقيد. ليس جيدًا.

ما تريده حقا هو: