多くの人は「最大の顧客」を持つことは資産だと考えていますが、実際にはそれが企業の最大の弱点です。一人の顧客が去っていくのを感じることができたら、あなたはデリケートな状況にいます。失うわけにはいかない顧客がいる場合、あなたはさらに悪い立場に置かれます。今、あなたはもはや独自の製品を作る主権企業ではなく、その最大の顧客や同様の顧客のためにカスタムソフトウェアを作成するコンサルティング会社です。今、あなたは縛られています。よくないです。

あなたが本当に望んでいるのはこれです: