Tudo se resume à estrutura de custos. É por isso que Bezos estava tão entusiasmado com a AWS: Bezos acreditava que sua empresa tinha uma vantagem natural em sua estrutura de custos e na capacidade de sobreviver na atmosfera rarefeita de negócios de baixa margem. Empresas como IBM, Microsoft e Google, ele suspeitava, hesitariam em entrar em tais mercados porque isso deprimiria suas margens de lucro gerais.