Ý TƯỞNG HẤP THỤ Việc tạo ra ý tưởng là một trong những điểm mạnh lớn nhất của tôi như một người giải quyết vấn đề, nhưng sự không thể theo dõi khi / nơi tôi đang làm điều đó, đã là một điểm yếu lớn trong những năm đầu sự nghiệp của tôi với tư cách là một giám đốc / lãnh đạo. Tôi thậm chí không nhận ra rằng tôi đã làm ngập tổ chức của mình với những ý tưởng, cho đến khi một lãnh đạo kỹ thuật đồng nghiệp đến gặp tôi và nói "Gokul, bạn phải ngừng tạo ra những ý tưởng rải rác. Tổ chức cần thực hiện tập trung, không phải thêm nhiều ý tưởng nữa." Tôi chưa bao giờ quên câu nói đó từ gần hai thập kỷ trước. Tôi đã thực hiện hai thay đổi: (a) tạo ý tưởng trong những bối cảnh rất nhỏ, chủ yếu là 1:1, với các lãnh đạo cấp cao, để phát triển một khái niệm (tôi làm điều này với AI ngày nay!), so với trong các nhóm, trừ khi mục tiêu của cuộc họp nhóm là để tạo ý tưởng, và (b) cố gắng diễn đạt theo cách Socratic: "chúng ta có nên xem xét X không" và rõ ràng rằng X là một gợi ý, không phải là một chỉ thị, và nhiệm vụ của đội là quyết định xem X có hợp lý so với tất cả những điều khác trên bàn của họ hay không. Tôi đã học được điều này theo cách khó khăn sau khi được trình bày sản phẩm công việc bởi một người đã làm việc trên một dự án trong một tuần dựa trên việc hiểu sai một bình luận không quan trọng từ tôi tại một cuộc họp. Thật nhẹ nhõm khi thấy rằng Bezos cũng gặp phải vấn đề tương tự trong những năm đầu sự nghiệp của ông. Từ một cuộc phỏng vấn gần đây: "Jeff Wilke đã đến gặp tôi một ngày, ông ấy đã làm việc cho Amazon trong một phần tư thế kỷ nhưng lúc này ông ấy có lẽ chỉ biết tôi được một năm và ông ấy nói "Jeff, bạn có đủ ý tưởng để phá hủy Amazon." Và đây là một ý tưởng rất sốc đối với tôi. Jeff nói bạn có đủ ý tưởng mỗi phút, mỗi ngày, mỗi tuần để phá hủy Amazon. Tôi đã hỏi ông ấy, bạn có ý gì? Ông ấy nói bạn phải phát hành công việc với tốc độ mà tổ chức có thể chấp nhận và ông ấy là một chuyên gia sản xuất, vì vậy bạn biết quan điểm của ông ấy là mỗi lần tôi phát hành một ý tưởng, tôi đang tạo ra một backlog, một hàng đợi công việc đang tiến hành và vì nó chỉ đang chồng chất lên nhau, nó không tạo ra giá trị và thực tế nó đang tạo ra sự phân tâm, vì vậy ông ấy nói 'Nhìn này, bạn phải tìm ra khi nào phát hành những ý tưởng mới này với tốc độ mà tổ chức có thể chấp nhận và điều này nghe có vẻ hiển nhiên nhưng lúc đó không hiển nhiên với tôi và đây là một cái nhìn sâu sắc sâu sắc đối với tôi và vì vậy tôi đã bắt đầu ưu tiên các ý tưởng tốt hơn, giữ danh sách chúng, giữ chúng cho riêng mình cho đến khi tổ chức sẵn sàng cho những ý tưởng đó và sau đó tôi cũng bắt đầu tìm ra cách làm thế nào tôi có thể xây dựng một tổ chức có thể sẵn sàng cho nhiều ý tưởng hơn, đó là về việc có đội ngũ lãnh đạo cấp cao đúng và lãnh đạo đúng và cung cấp cho những người đó băng thông điều hành để họ có thể thực hiện nhiều ý tưởng hơn trong một đơn vị thời gian và đó là những gì chúng tôi đã xây dựng, chúng tôi đã xây dựng một công ty rất giỏi trong việc phát minh và làm nhiều hơn một việc cùng một lúc và bạn muốn xây dựng khi công ty lớn hơn, bạn muốn có thể làm nhiều hơn một việc cùng một lúc nhưng ý tưởng phát hành công việc đó là rất sâu sắc đối với tôi và nó đã làm cho chúng tôi hiệu quả hơn về mặt vận hành trong khi vẫn sáng tạo và bạn có nghĩ rằng bạn là một nhà phát minh tốt hơn không."