Am condus rețelele sociale la LinkedIn. Am condus creșterea pentru un startup în stadiu de semințe. Și am condus recent și social pentru @a16zcrypto. Iată 7 sfaturi pentru construirea unui cont social de companie:

1/ Concentrați-vă pe primele 1-2 platforme sociale În mod ideal, acesta este locul în care publicul țintă (clienți, parteneri, utilizatori) petrece cel mai mult timp/energie. Nu încercați să fiți pe 6 platforme simultan doar pentru că vedeți că alte companii fac acest lucru. Este foarte greu de făcut și necesită o întreagă echipă socială pentru a o face corect. Angajați 1-2 experți în platformă (sau nișă-vă expertiza pentru a vă concentra pe o singură platformă pe care o puteți domina). Ca lider de marketing social, aș prefera să am câțiva oameni care lucrează cu jumătate de normă (fiecare persoană deținând o platformă) decât o persoană care încearcă să facă totul.

2/ Construiește o voce și un ton unic Acest lucru ar trebui să fie inspirat de fondatorii, clienții și partenerii ideali din nișa dvs. Ar trebui diferențiat - nu încercați doar să copiați ceea ce fac toți ceilalți. Toată lumea încearcă să fie amuzantă sau să facă ceea ce face Wendy's și nu funcționează niciodată.

3/ Postați conținut care merită partajat Acesta este modul în care creșteți un cont de marcă. Nu faceți fiecare postare despre dvs., produsul dvs. sau un anunț. În schimb, fiți resursa pentru industria dvs. Aduceți oamenii împreună în răspunsurile dvs. Creați conținut demn de comentat și lucruri care vă ajută clientul ideal să-și atingă obiectivele. Faceți acest lucru suficient de mult și oamenii vor observa. Din nou, nu face totul despre tine.

4/ Câștigă în răspunsuri Aceasta este mult mai mult decât simpla împărtășire a răspunsurilor dintr-un singur cuvânt. Dacă vedeți oameni care pun întrebări, răspundeți atent. Partajați resurse. Direcționați oamenii către unde pot afla mai multe. O parte a marketingului social este să faci servicii pentru clienți la scară largă. Când te gândești la asta în acest fel, se schimbă modul în care interacționezi cu oamenii de pe linia temporală. Da, este obositor și este de obicei munca grea a muncii, dar trebuie făcută.

5/ Parteneriat cu alte mărci și creatori Acest lucru pare evident, dar încă nu este făcut corect de cele mai multe ori. Încercați să colaborați cu alții din nișa dvs. prin podcasturi, evenimente, subiecte, AMA-uri, rapoarte, transmisiuni live etc. - apoi transformați-le în conținut social foarte ușor de partajat. Tu ai acces la publicul lor și ei au acces la al tău. Câștig-câștig.

6/ Include-ți comunitatea în strategia ta de conținut Dacă primiți întrebări de la comunitatea dvs., transformați răspunsurile în postări sociale lungi și dați un strigăt persoanei care a întrebat. Dacă utilizatorii tăi puternici împărtășesc cât de mult iubesc produsul, repostează-și postarea, cere fondatorului să răspundă și distribuie întregii companii pentru a le arăta puțină dragoste. Dacă încurajezi implicarea avocaților tăi de top, atunci alții vor înțelege și vor urma exemplul.

7/ Pornește-ți logodna La început, veți posta în gol. Fără aprecieri, fără răspunsuri, aproape fără impresii. Acest lucru este super frustrant și de obicei duce la renunțarea oamenilor sau la lipsa impulsului timp de luni de zile. Alternativa este să-ți pornești logodna. Când postați, distribuiți companiei și forțați pe toată lumea să dea like/răspunde/marcaj. Împărtășește-ți cele mai bune postări cu prietenii, partenerii, investitorii, consilierii și cere-le să amplifice. Fiecare angajament contează - mai ales la început. Așa vei începe să ajungi la rețelele de gradul 2 și 3. Apoi obțineți trafic către pagina dvs. Și un procent dintre acești vizitatori se vor converti în urmăritori dacă conținutul tău este bun. Funcționează la fel ca o pâlnie.