Ich habe das Social-Media-Team bei LinkedIn geleitet. Ich habe das Wachstum für ein Startup in der Seed-Phase geleitet. Und ich habe auch kürzlich das Social-Media-Team für @a16zcrypto geleitet. Hier sind 7 Tipps zum Aufbau eines Unternehmens-Social-Accounts:

1/ Konzentrieren Sie sich auf die 1-2 besten sozialen Plattformen Idealerweise ist dies der Ort, an dem Ihre Zielgruppe (Kunden, Partner, Nutzer) die meiste Zeit/Energie verbringt. Versuchen Sie nicht, gleichzeitig auf 6 Plattformen aktiv zu sein, nur weil Sie sehen, dass andere Unternehmen dies tun. Es ist wirklich schwierig und erfordert ein ganzes Social-Team, um es richtig zu machen. Stellen Sie 1-2 Plattform-Experten ein (oder spezialisieren Sie Ihr Fachwissen, um sich auf nur 1 Plattform zu konzentrieren, die Sie dominieren können). Als Leiter des Social-Marketings würde ich lieber ein paar Leute haben, die in Teilzeit arbeiten (wobei jede Person eine Plattform betreut), als 1 Person, die versucht, alles zu machen.

2/ Entwickle eine einzigartige Stimme und Tonalität Dies sollte von deinen Gründern, Kunden und idealen Partnern in deiner Nische inspiriert sein. Sollte differenziert sein – versuche nicht einfach, das zu kopieren, was alle anderen tun. Jeder versucht, witzig zu sein oder das zu tun, was Wendy's macht, und es funktioniert nie.

3/ Inhalte posten, die es wert sind, geteilt zu werden So wächst man ein Markenprofil. Mach nicht jeden Beitrag zu dir, deinem Produkt oder einer Ankündigung. Sei stattdessen die Ressource für deine Branche. Bring die Leute in deinen Antworten zusammen. Erstelle Inhalte, die es wert sind, kommentiert zu werden, und die deinem idealen Kunden helfen, seine Ziele zu erreichen. Mach das lange genug, und die Leute werden es bemerken. Nochmals, mach nicht alles zu dir.

4/ Gewinne in den Antworten Das ist viel mehr, als nur einwortige Antworten zu teilen. Wenn du siehst, dass Leute Fragen stellen, antworte durchdacht. Teile Ressourcen. Weise die Leute darauf hin, wo sie mehr lernen können. Ein Teil des sozialen Marketings besteht darin, Kundenservice in großem Maßstab zu leisten. Wenn du es so betrachtest, verändert sich, wie du mit Menschen auf der Timeline interagierst. Ja, es ist ermüdend und normalerweise die mühsame Arbeit des Jobs, aber es muss erledigt werden.

5/ Arbeiten Sie mit anderen Marken und Kreativen zusammen Das scheint offensichtlich, wird aber trotzdem die meiste Zeit nicht richtig gemacht. Versuchen Sie, mit anderen in Ihrer Nische über Podcasts, Veranstaltungen, Threads, AMAs, Berichte, Livestreams usw. zusammenzuarbeiten – und verwandeln Sie das dann in hochgradig teilbare soziale Inhalte. Sie erhalten Zugang zu ihrem Publikum und sie erhalten Zugang zu Ihrem. Win-Win.

6/ Beziehe deine Community in deine Content-Strategie ein Wenn du Fragen aus deiner Community erhältst, verwandle die Antworten in ausführliche Social-Posts und erwähne die Person, die gefragt hat. Wenn deine Power-User teilen, wie sehr sie das Produkt lieben, teile ihren Post, lass den Gründer antworten und teile es mit dem gesamten Unternehmen, um ihnen etwas Liebe zu zeigen. Wenn du Engagement von deinen besten Befürwortern förderst, werden andere darauf aufmerksam und nachziehen.

7/ Steigere dein Engagement Am Anfang wirst du ins Leere posten. Keine Likes, keine Antworten, kaum Impressionen. Das ist super frustrierend und führt normalerweise dazu, dass die Leute aufgeben oder monatelang keinen Schwung haben. Die Alternative ist, dein Engagement zu steigern. Wenn du postest, teile es mit dem Unternehmen und zwinge alle, zu liken/zu antworten/zu speichern. Teile deine besten Beiträge mit Freunden, Partnern, Investoren, Beratern und bitte sie, zu verstärken. Jedes Engagement zählt – besonders am Anfang. So wirst du beginnen, 2. und 3. Grad Netzwerke zu erreichen. Dann bringe Verkehr auf deine Seite. Und ein Prozentsatz dieser Besucher wird zu Followern konvertieren, wenn dein Inhalt gut ist. Funktioniert genau wie ein Trichter.