O cérebro humano funciona com histórias, não estatísticas. É por isso que os fatos perdem para a ficção todas as vezes em um debate público. Uma campanha política vencedora fala sobre uma mãe na mesa da cozinha, olhando para as contas médicas do câncer de seu marido Joe. A campanha perdedora fala sobre métricas de eficiência do sistema de saúde. Qual deles tem mais probabilidade de ressoar com os eleitores? Esse padrão se repete em todos os lugares. Se alguém o ataca com uma história falsa, defender com estatísticas verdadeiras quase garante a derrota. O que fazer em vez disso? Lulu Cheng Meservey explica: