يعمل الدماغ البشري على القصص وليس الإحصائيات. وهذا هو السبب في أن الحقائق تخسر أمام الخيال في كل مرة في نقاش عام. تخبرك حملة سياسية فائزة عن أم على طاولة مطبخها ، تحدق في الفواتير الطبية لسرطان زوجها جو. تتحدث الحملة الخاسرة عن مقاييس كفاءة نظام الرعاية الصحية. أيهما من المرجح أن يكون له صدى لدى الناخبين؟ يتكرر هذا النمط في كل مكان. إذا هاجمك شخص ما بقصة كاذبة ، فإن الدفاع بإحصائيات حقيقية يكاد يضمن لك الهزيمة. ماذا تفعل بدلا من ذلك؟ تشرح لولو تشنغ ميسيرفي: