"Nu punem oamenii împotriva inteligenței artificiale – este un singur sistem." La #ConnectedStack, @ping_wu de @Cresta au detaliat cum să ne gândim la automatizare în trei găleți: 🔹 Sarcini pe care nici compania, nici clientul nu le doresc - automatizați-le. 🔹 Conversații pe care ambele părți le doresc, dar nu se întâmplă niciodată - lăsați AI să le permită. 🔹 Momente emoționale – păstrați-le umane. Viitorul automatizării nu este înlocuirea. Este alinierea.