tên của những thứ có sức mạnh; 'kiến trúc thông tin' nghe như một cái gì đó bạn sẽ tìm thấy trong một báo cáo Gartner năm 1997, nhưng 'thiết kế tri thức' hoặc 'mô hình tâm lý' nghe thật hấp dẫn và hiện đại. trong khi đó, 'chatbot' là một từ bẩn, nhưng 'bạn đồng hành AI' hoặc 'nhân cách mô phỏng' nghe thật tuyệt. còn những thứ khác thì sao?