navnene på ting har makt; «informasjonsarkitektur» høres ut som noe du finner i en Gartner-rapport fra 1997, men «kunnskapsdesign» eller «mentale modeller» høres sexy og moderne ut. I mellomtiden er "chatbot" et skittent ord, men "AI-følgesvenn" eller "simulert personlighet" høres bra ut. Hvilken annen slop er der ute?