Раян Петерсен побіг до вогню — і перетворив хаос на можливість. Після невдалого експерименту з генеральним директором, в результаті якого Flexport зросла до 3400 співробітників під керівництвом легенди логістики Amazon Дейва Кларка, @typesfast повернувся і виявив, що його компанія розорилася. Його стратегія першого дня? «Приймайте кращі рішення». Статистика обороту дикий: чисельність персоналу скоротилася з 3 400 до 1 900. Технологічна швидкість вгору. Задоволеність клієнтів зростає. Все краще, крім розміру організаційної діаграми. Тепер прибутковий прямує до 2025 року. Але ось нюанс: поки всі скаржаться на тарифний хаос Трампа, Flexport процвітає. Європейські компанії вперше стикаються з митами? Митно-брокерська діяльність Flexport переживає бум. De minimis exemption kill? Їхній фулфілмент-бізнес за одну ніч перетворився з спалювання готівки на беззбитковість. «Коли конкуренту потрібно шість місяців, щоб знайти рішення для кризи, а Райан з'являється на телебаченні зі своїм планом протягом 24 годин, це має деморалізувати», — каже ранній інвестор Бен Браверман. Бачення Петерсена виходить за рамки експедирування вантажів. Він хоче, щоб Flexport стала Salesforce для фізичних продуктів — системою обліку всього, що рухається по всьому світу. Де його виготовляють, де продають, як туди потрапляють. Його принцип роботи для глобальної експансії? Перевірте Індекс корупції ООН і будьте найкращою компанією, яка не платить хабарі в кожній країні. На запитання, чи відчував він коли-небудь фізичну небезпеку на посаді генерального директора, подорожуючи світом, Петерсен посміхається: «Так. Переважно тут, у Сан-Франциско». Іноді найкраща стратегія в хаосі – прийняти його.