Ryan Petersen se rozběhl k ohni – a proměnil chaos v příležitost. Po neúspěšném experimentu s generálním ředitelem, kdy se společnost Flexport pod vedením logistické legendy Amazonu Davea Clarka nafoukla na 3 400 zaměstnanců, se @typesfast vrátil a zjistil, že jeho společnost je rozbitá. Jeho strategie pro první den? "Dělejte lepší rozhodnutí." Statistiky obratu jsou divoké: Počet zaměstnanců se snížil z 3 400 na 1 900. Technická rychlost nahoru. Spokojenost zákazníků nahoru. Všechno lepší kromě velikosti organizačního diagramu. Nyní je ziskový a míří do roku 2025. Ale tady je zvrat: Zatímco si všichni stěžují na Trumpův celní chaos, Flexport vzkvétá. Evropské společnosti čelí clům poprvé? Celní zprostředkování společnosti Flexport je na vzestupu. De minimis výjimka zabita? Jejich podnikání v oblasti fulfillmentu se přes noc změnilo z pálení hotovosti na hranici rentability. "Když konkurentovi trvá šest měsíců, než přijde s řešením krize, a Ryan je se svým plánem v televizi do 24 hodin, musí to být demoralizující," říká raný investor Ben Braverman. Petersenova vize přesahuje rámec spedice. Chce, aby se Flexport stal Salesforce pro fyzické produkty – systémem záznamů pro vše, co se globálně pohybuje. Kde se to vyrábí, kde se to prodává, jak se to tam dostane. Jeho princip fungování pro globální expanzi? Podívejte se na index korupce OSN a buďte nejlepší společností, která neplatí úplatky v každé zemi. Na otázku, zda se někdy cítil ve fyzickém nebezpečí jako generální ředitel, když cestoval po světě, se Petersen usmívá: "Ano. Většinou tady v San Franciscu." Někdy je nejlepší strategií v chaosu ho přijmout.