"Om vi anställer fler personer kommer vi att gå snabbare" är en enkel fälla för företag att falla i när de börjar skala upp. Ofta blir resultatet det motsatta. Ytterligare personalstyrka leder till haverier i den interna kommunikationen och visar på betydande misslyckanden i processen – och slutresultatet går långsammare, inte snabbare.