ザックに電話して謝罪しました(そして、遅い時間にもかかわらず話そうとする彼の意欲に感謝します)。 当社の営業チームからのこのメモはまったく受け入れられず、私たちが顧客とどのように協力したいかとは正反対です。 寄せられた質問にはっきりさせてください。 営業担当者の誰も、顧客の Figma ファイルの内容にアクセスできません。カスタマーサポートとR&Dチームの一部のメンバーは、お客様が許可した特定の状況でファイルにアクセスできます。すべてのアクセスはログに記録され、監視が実施されています。 担当者の行動を正式に調査しており、適切に行動します。最初の調査結果は、顧客の問題に対処するために営業向けに構築されたインターフェイスでファイル名がアクセスされたことですが、これは当社のトレーニングとプロトコルにも反しており、これも検討しています。