Có hai cách để thu thập thông tin từ một nhóm người: 1. Hỏi câu hỏi một cách trực tiếp 2. Nói với họ rằng họ sai và gợi ý một lựa chọn gây tranh cãi Cách 2 rất hiệu quả nhưng hiếm khi được sử dụng. Bạn sẽ nhận được sự thật tuyệt đối thay vì một câu trả lời chuẩn, được thuộc lòng.