Існує два способи збору інформації від групи людей: 1. Задайте питання безпосередньо 2. Скажіть їм, що вони помиляються, і запропонуйте провокаційну альтернативу 2 дуже ефективний, але використовується рідко. Ви отримаєте абсолютну правду замість стандартної рецитованої відповіді