hầu hết mọi người đánh giá thấp tầm quan trọng của giọng điệu bạn có thể có cùng một sự thật như người khác, nhưng cách bạn trình bày chúng thay đổi mọi thứ: • điềm tĩnh > phòng thủ • tự tin > ồn ào • rõ ràng > thông minh thị trường mua câu chuyện và người kể chuyện hãy chắc chắn rằng câu chuyện của bạn xứng đáng với sản phẩm của bạn